LOT Polish Airlines nel modo più efficace e innovativo di soddisfare le esigenze di trasporto della clientela privata e societaria che volano verso e dalla Polonia. Lo fa sia in termini di qualità del servizio e rapporto qualità-prezzo, diventando così il "vettore prima scelta". Fidelizzazione del cliente garantisce una continua crescita del reddito operativo e il massimo ritorno sul patrimonio netto '.